Mille järgi SSC töötab

Arenduse kvaliteeti ei saa lisada lõpus. See kujuneb juba maa, ruumilahenduse, arhitektuuri ja tehnosüsteemide valikul ning jätkub ehituse, üleandmise ja kodu kasutamise ajal.

Seepärast vaatame iga otsust osana suuremast tervikust. Ühe etapi mugav või kiire lahendus ei ole hea lahendus, kui see muudab järgmise etapi keerulisemaks, tekitab hilisemat ümbertegemist või vähendab valmis kodu pikaajalist väärtust.

Kinnisvaraarendus ei ole sirgjooneline ehitusgraafik. Projekteerimine, menetlused, müük, ehitus ja kliendi otsused liiguvad osaliselt paralleelselt ning mõjutavad üksteist. Iga üksik etapp võib eraldi olla hästi tehtud, kuid sellest ei piisa, kui lülid omavahel kokku ei sobi.

Vaatame protsessi ühe seotud voona, kus iga otsus peab valmistama ette järgmise vajaliku seisu. Ühe etapi kiire või mugav lahendus ei ole õige lahendus, kui see tekitab hilisemat ümbertegemist või mõjutab valmis kodu pikaajalist väärtust.

Homset juhitakse täna. Hea töövoog ei tähenda seda, et kõik peavad kogu aeg kiirustama. See tähendab, et järgmine vajalik otsus, tööfront, materjal, tehnika ja partner on õigel ajal valmis.

Järgmine etapp saab päriselt alata siis, kui eelnev töö on valmis ja kontrollitud ning vajalik töövõime on olemas. Seda nimetame valmis tööfrondiks. Tähtaeg võib paberil olla alles roheline, kuigi voo tervis on juba langenud; seepärast valmistame järgmise sammu ette enne, kui eelmine on lõppenud.

Partner võib muutuda, kuid tööle kehtiv valmisoleku-, kvaliteedi-, kontrolli- ja vastutusstandard jääb samaks.

Projekt, graafik, tellimus, partneri kinnitus ja objektil tegelikult valmis olev töö kirjeldavad erinevaid asju. Tellimus ei tõenda veel tarnet ning lubatud kuupäev ei tähenda alati, et töö saab sellel päeval alata.

Oluliste otsuste juures kontrollime, kui värske on info, kust see pärineb ja mida see tegelikult kinnitab. Foto võib näidata osa tööst, kuid mitte kogu tööfronti; dokument ei asenda alati tegeliku olukorra kontrolli.

Kui info on puudulik või omavahel vastuolus, ei peideta ebakindlust oletuse taha. Vajalik fakt kontrollitakse üle enne, kui selle põhjal tehakse järgmine otsus.

Arendus ja ehitus ei kulge ilma muutusteta. Hea juhtimine ei tähenda muutumatut plaani, vaid selget loogikat, mille järgi muutuse korral tegutsetakse.

Kui tegelik seis erineb soovitust, vaatame läbi mõju järgmistele töödele, partnerite tööakendele, ajale, kulule, kvaliteedile ja võetud kohustustele. Seejärel valime lubatud lahenduse, mis jätab kogu arenduse võimalikult heasse saavutatavasse seisu.

Nii ei lahendata üht küsimust järgmise etapi arvelt ega lükata sama takistust lihtsalt töövoos edasi.

Kõik kõrvalekalded ei ole võrdsed. Mõne päeva nihkumine võib jääda lokaalseks; teisel juhul sulgeb väiksemgi viivitus järgmise töö- või otsuseakna ja mõjutab mitut partnerit.

Seetõttu ei hinda me kõrvalekallet ainult kalendripäevades. Vaatame, mida järgmised tööd selle tõttu ootama hakkavad, millal mõju realiseerub ning kas kvaliteet, ohutus või võetud kohustused võivad muutuda.

Varajane signaal on väärtuslik siis, kui takistuse saab eemaldada ajal, mil selle mõju on veel väike.

Kvaliteet tähendab meile nii ehitatud tulemust kui ka kogu teekonda selleni: otsuste selgust, töökorraldust, koostööd, kliendikogemust ja seda, mis toimub pärast võtmete üleandmist.

Aeg ja raha on iga arenduse juhtimisel olulised ning neid tuleb kasutada vastutustundlikult. Samas ei vali me odavamat või kiiremat lahendust, kui selle hinnaks on põhjendamatu risk ehituskvaliteedile, ohutusele, tehnosüsteemide toimimisele, peidetavate tööde kontrollitavusele või kliendile antud lubadusele.

Kvaliteeti ei optimeerita ära. Kui kvaliteedi või vastutuse piir on saavutatud, lõpeb selle arvelt optimeerimine.

Töö tegemine ja töö lõpetamine ei ole alati sama asi. Järgmine etapp vabastatakse siis, kui vajalik tulemus on saavutatud ja selle seis on piisavalt kontrollitud.

Sõltuvalt tööst võib kinnituseks olla objekti kontroll, mõõdistus, kaetud tööde akt, foto, katseprotokoll, audit või ametlik kooskõlastus. Kõige olulisemad kontrollid tehakse ajal, mil töö on veel nähtav.

Dokumentatsioon ei ole ehitusest eraldi lõputegevus, vaid osa töö enda lõpetamisest. Pinnase alla, konstruktsiooni sisse või viimistluse taha jäävat tulemust ei saa hiljem enam sama usaldusväärselt hinnata.

Hea juhtimine ei tähenda, et kõik küsimused liiguvad ühe inimese lauale. Otsus tehakse võimalikult töö lähedal — seal, kus on olemas vajalik info, pädevus ja otsustusõigus.

Samal ajal peab olema selge, kes vastutab tulemuse eest, millistes piirides saab otsustada ning millal tuleb küsimus koos vajaliku kontekstiga järgmisele vastutustasemele anda.

Inimesed teevad tööd, otsustavad oma pädevuse piires ja vastutavad tulemuse eest. SSC standard aitab hoida vastutuse nähtava ja järjepidevana kogu arenduse jooksul.